Handelsbetingelser

§1 Virksomhedsoplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb af abonnement på ELplanen (elplanen.dk).

Sælger:

§2 Anvendelsesområde

Betingelserne gælder ved køb af et betalt Plus-abonnement. Privat-versionen af ELplanen er gratis og er ikke omfattet af købsbetingelserne. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.

§3 Produktet

Et Plus-abonnement giver adgang til det professionelle el-tegneværktøj (symboler, punktforbindelser, kredse, føringsveje, sikringsgrupper, PDF-eksport m.m.) via elplanen.dk. Adgangen er personlig/organisatorisk og leveres som en online-tjeneste (SaaS).

§4 Priser

• Plus: 199 kr/md inkl. moms (eller 2.388 kr/år inkl. moms).
• Ekstra medarbejdere: 49 kr/md pr. ekstra medarbejder inkl. moms.
• Alle priser er inkl. moms. Aktuelle priser fremgår altid af elplanen.dk/prices.
• Prisændringer varsles med rimeligt varsel (fx 30 dage) inden næste betalingsperiode.

§5 Prøveperiode

• Nye professionelle konti får en gratis prøveperiode på 7 dage med fuld adgang.
• Der kræves intet betalingskort for at starte prøveperioden.
• Efter de 7 dage kræver fortsat adgang et betalt abonnement (tilføj betalingskort). Gør du ikke det, begrænses kontoen (kun læse-adgang til eksisterende projekter).

§6 Betaling

• Betaling håndteres af vores betalingsudbyder Stripe. Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
• Abonnementet betales forud for hver periode (månedlig eller årlig) og fornyes automatisk, indtil du opsiger.
• Der udstedes altid faktura med moms. CVR-nummer er valgfrit og påføres fakturaen, hvis det oplyses.

§7 Opsigelse

• Du kan opsige når som helst via kundeportalen (Stripe).
• Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den betalte periode — du beholder adgangen perioden ud.
• Der ydes ikke refusion for den resterende del af en betalt periode (du beholder adgangen i stedet).

§8 Fortrydelsesret (private forbrugere)

• Er du privat forbruger (køb uden CVR), har du 14 dages fortrydelsesret regnet fra købsdato.
• Vil du fortryde, giver du os besked inden fristens udløb — fx på e-mail til thomas@elplanen.dk. Du kan bruge den lovpligtige standard-fortrydelsesformular, men det er ikke et krav; det er tilstrækkeligt at du utvetydigt meddeler, at du fortryder.
• Ved rettidig fortrydelse tilbagebetaler vi det betalte beløb.
• Erhvervskunder (køb med CVR / i erhvervsøjemed) har ikke forbruger-fortrydelsesret.
• Den 7-dages gratis prøveperiode betyder desuden, at du kan afprøve tjenesten fuldt ud, før du betaler.

§9 Refusion

• Der ydes ikke automatisk refusion. Refusion sker udelukkende som kulance fra sag til sag.
• Dette påvirker ikke din lovbestemte fortrydelsesret som forbruger, jf. §8.

§10 Eksisterende brugere (overgang til betaling)

Brugere der har oprettet en konto, inden betaling blev indført, beholder fuld adgang til deres eksisterende projekter (redigere + eksportere) og kan oprette nye ved at tegne et Plus-abonnement.

§11 Uddannelses-/skoleadgang (EDU)

Elever og undervisere ved godkendte uddannelsesinstitutioner kan få gratis adgang til Pro-værktøjet via skole-tilmelding. EDU-adgang er ikke et betalt abonnement og er ikke omfattet af §§4-9.

§12 Ansvar og tilgængelighed

• ELplanen leveres "som den er og forefindes". Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt, fejlfri eller rettidig drift, og vi kan lave vedligeholdelse, opdateringer og midlertidige afbrydelser.
• ELplanen er et hjælpeværktøj. Du er selv ansvarlig for rigtigheden og lovligheden af de elplaner, tegninger og den dokumentation, du udarbejder med værktøjet. ELplanen erstatter ikke din faglige vurdering, dit autorisationsansvar eller den nødvendige kontrol af det færdige arbejde.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab og følgeskader, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, tab af goodwill eller tab som følge af nedetid.
• Vores samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt for abonnementet i de seneste 12 måneder forud for det forhold, kravet vedrører.
• Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed fra vores side, eller hvor ansvar ikke kan fraskrives efter ufravigelig lovgivning (herunder ufravigelige forbrugerrettigheder).

§13 Persondata

Behandling af personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

§14 Ændring af betingelser

Vi kan ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles via e-mail eller en meddelelse på platformen inden de træder i kraft.

§15 Lovvalg og værneting

• Aftalen er underlagt dansk ret.
• Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan vi ikke det, kan sagen indbringes for de danske domstole. For forbrugere gælder desuden de ufravigelige værnetingsregler, der følger af lovgivningen.
• Er du forbruger og vil klage, kan du først kontakte os på thomas@elplanen.dk, så vi kan forsøge at løse det. Finder vi ikke en løsning, kan du indbringe klagen for:
  • Forbrugerklagenævnet / Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — se naevneneshus.dk / forbrug.dk.
  • EU-Kommissionens online klageportal (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr — angiv vores e-mail thomas@elplanen.dk.

§16 Kontakt

Spørgsmål til betingelserne: thomas@elplanen.dk